Zmena v poskytovaní doživotnej záruky DYNAFIT z dôvodu novej legislatívy EÚ

Značka DYNAFIT oznamuje významnú zmenu v systéme poskytovania záruk na svoje produkty. Z dôvodu nových nariadení a legislatívy Európskej únie je spoločnosť k 27. septembru 2026 nútená ukončiť ponuku svojej obľúbenej doživotnej záruky (Lifetime Guarantee).

Čo táto zmena znamená pre zákazníkov a komunitu?

• ​Už zaregistrované produkty: Pre všetkých zákazníkov, ktorí si svoje produkty stihli alebo stihnú zaregistrovať na oficiálnych stránkach značky do 27. septembra 2026, zostávajú všetky výhody doživotnej záruky plne v platnosti.

• ​Novozakúpené produkty: Na produkty zakúpené alebo registrované po 27. septembri 2026 sa už možnosť registrácie doživotnej záruky cez webovú stránku nebude vzťahovať.

​Zákaznícka podpora a servis zostávajú prioritou

​I keď sa menia podmienky registrácie záruk, podpora pre vyznávačov horských športov a verných zákazníkov pokračuje. V prípade akýchkoľvek problémov s novozakúpeným vybavením sa môžu zákazníci obracať na tím zákazníckej podpory prostredníctvom kontaktného formulára na webstránke.

​Pre urýchlenie posúdenia požiadavky odporúča DYNAFIT pri kontaktovaní priložiť:

• ​Srozumiteľný a jasný popis problému,

• ​Fotografiu, ktorá prehľadne zobrazuje poškodenie alebo nedostatok,

• ​Informáciu o tom, kde a kedy bol produkt zakúpený.

​Cieľom značky DYNAFIT zostáva poskytovať plne transparentné informácie a pracovať na riešeniach, ktoré zákazníkom zabezpečia čo najlepšiu podporu tak, aby im ich vybavenie slúžilo pri horských dobrodružstvách čo najdlhšie.

​Zdroj: DYNAFIT Team