Tatranský Grand Hotel Kempinski získal ocenenie HORECA Hviezdy 2024

Víťazom kategórie Customer Service sa stal hotel vo Vysokých Tatrách

Štrbské pleso – Grand Hotel Kempinski High Tatras získal prestížne ocenenie HORECA Hviezdy, keď sa stal víťazom v kategórii Customer Service. O víťazoch rozhodovala odborná porota aj verejnosť a ocenenie odovzdali počas jarnej HORECA konferencie predstavitelia Asociácie hotelov a reštaurácií SR. 

“Toto ocenenie nás nesmierne potešilo, pretože sme získali uznanie za niečo, na čom nám záleží zo všetkého najviac, a to je poskytovanie naozaj výnimočnej starostlivosti o našich hostí,” povedala Kathrin Noll, generálna riaditeľka Grand Hotela Kempinski High Tatras a dodala, že cieľom hotelovej siete Kempinski a tiež tatranského hotela je poskytovať hotelovým hosťom bezchybné služby. “Som hrdá na to, že sa môžem spoľahnúť na stabilný tím. Chcem im aj touto cestou zagratulovať a poďakovať za ich každodennú prácu a snahu. To vďaka nim sme získali toto ocenenie,” zdôraznila Kathrin Noll. “V tatranskom hoteli je približne 15 % zamestnancov, ktorí tu pracujú už viac ako desať rokov a aj vďaka tomu sa každý hotelový hosť stretne s profesionálnym, no osobným prístupom.”

V súťaži HORECA Hviezdy 2024 súťažilo 60 hotelov v šiestich kategóriách. O polovici víťazov, teda v troch kategóriách, rozhodla odborná porota. O druhej polovici kategórií rozhodovala verejnosť, ktorá odovzdala spolu takmer desať tisíc hlasov. Prostredníctvom ocenení chce Asociácia hotelov a reštaurácií SR vyslať prevádzkovateľom signal, že ich úsilie má zmysel a chce ich motivovať k ďalšiemu zvyšovaniu kvality služieb.